真實性是新聞的生命，也是馬克思主義新聞觀提出的基本要求。一旦新聞報道與客觀事實發(fā)生背離，無法反映事件原貌，就會發(fā)生新聞失實現(xiàn)象。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜，話語權(quán)的分布更加多元化，失實新聞報道也呈現(xiàn)出不同的新特征。
第一，傳播主體多元化。一方面，越來越多知名度較高的主流媒體報道出現(xiàn)傳播失實新聞的失誤，相較于之前的小報而言，公信力強的媒體品牌在失實新聞傳播中的負(fù)面作用更大。另一方面，傳統(tǒng)的報紙成為散布失實新聞的渠道，互聯(lián)網(wǎng)更為失實新聞的傳播提供了平臺，失實新聞的生產(chǎn)和發(fā)布平臺呈現(xiàn)出多元化的特點。
新媒體傳播的迅速發(fā)展使失實新聞迅速發(fā)酵，微博、微信等信息發(fā)布、分享平臺也為失實新聞提供了生存空間，原來以受眾身份存在的個體也可能成為失實新聞的傳播者。例如，在2015年“五一”前夕，有網(wǎng)民傳出一條“搶孩子”的失實新聞，該新聞迅速在微博和微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。這條信息有具體的時間、地點、人物和事件經(jīng)過。4天之后，北京市公安局官方微博進行辟謠，指出事件失實，同時提醒大家，“對于網(wǎng)上看到的‘朋友的朋友’發(fā)布的信息，要有所鑒別”。
在輿論環(huán)境空前復(fù)雜的新時期，不只是公信力較低的小報會為了博取發(fā)行量以失實新聞抓人眼球，一些主流媒體以及其新媒體平臺和自媒體信息發(fā)布者，也可能在失實新聞傳播的過程中起到推波助瀾的作用。
第二，傳播客體與公眾關(guān)系更加緊密。新聞失實一個突出的新特點是傳播內(nèi)容的涉及面更廣，傳播客體從邊緣化的獵奇、小眾、虛張聲勢、藝人名人的緋聞軼事，逐漸擴大到重大突發(fā)事件和與民眾息息相關(guān)的新聞，造成的社會危害也在放大。2014年3月8日凌晨，馬來西亞航空公司MH370在起飛后不久就與地面失聯(lián)，各路媒體、各國記者對此事高度關(guān)注，后續(xù)報道不斷，因為飛機下落不明、失聯(lián)原因不明、涉及人員眾多，在這樣的情況下，新聞報道真假難辨，新聞失實也由此滋生?！爸袊丝图覍僭隈R遭隔離監(jiān)視”“一些乘客家屬安排赴馬卻到印度”“飛機在越南上空著火下墜”等消息陸續(xù)出現(xiàn)在媒體的報道中，后被官方消息證實報道內(nèi)容失實。
第三，微觀真實和宏觀真實難以統(tǒng)一。微博、微信為新聞信息傳播提供新平臺，也將話語權(quán)分權(quán)，從傳統(tǒng)意義上的專業(yè)媒體人手中傳給了原來的受眾，大眾傳播與群體傳播并存，情緒也成為傳播內(nèi)容的一部分，有些報道為了追求情緒最大化而有意突出某些事實，夸大個案，造成宏觀失實。比如2014年8月10日報道的湖南湘潭產(chǎn)婦在剖腹產(chǎn)過程中死亡的事件，在微博上受到大量關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，“弄死”“無良醫(yī)院”“兇殘庸醫(yī)”等詞語出現(xiàn)其中。媒體和民眾對這一新聞的關(guān)注持續(xù)升溫，大多譴責(zé)醫(yī)院和醫(yī)生。然而當(dāng)事件降溫之后，很多人開始對媒體的報道進行反思，認(rèn)真探討產(chǎn)婦死因，開始關(guān)注這一事件當(dāng)中的一些不可抗因素，事后的報道開始由情緒化轉(zhuǎn)為理性報道和知識普及，指出羊水栓塞是造成產(chǎn)婦死亡的一大重要因素，轉(zhuǎn)為對于產(chǎn)婦順產(chǎn)還是剖腹產(chǎn)的討論。顯然，之前無論是某些媒體的報道，還是網(wǎng)友的言論，在信息中都大量裹挾著負(fù)面情緒，很多時候也正是因為受到情緒等主觀因素的左右，造成新聞報道的選題和選取要素都偏離了事件全貌，形成宏觀失實。
第四，報道形式更加豐富。過去新聞失實多是只有文字報道，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新聞報道形式不斷豐富，原來人們普遍認(rèn)為的“眼見為實”也成了“有圖無真相”，很多圖片和視頻被斷章取義，隨意解讀。2013年4月5日，長春市一位老人突發(fā)腦梗死摔倒在地，由于事發(fā)地點是財神大廈2樓的市場，所以這一幕剛好被監(jiān)控攝像頭記錄，針對這段視頻，某報以《長春老人因腦梗死摔倒 白衣女子堅守救護》為題對事件進行報道，稱整個過程中，共有178人從老人身上跨過，只有白衣女子一人幫忙看護老人。后經(jīng)新華網(wǎng)等媒體調(diào)查，證實新聞報道失實，目擊者稱有人及時撥打電話求救，很多路人過來幫忙，而視頻后期也經(jīng)過了剪輯?，F(xiàn)在新聞的呈現(xiàn)方式更加豐富，報道形式也越發(fā)多元，但從看似“眼見為實”的畫面中得出的不一定就是事實真相。
新聞失實呈現(xiàn)出以上新特征是由多種現(xiàn)實因素促成的。一是新聞業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，信息已進入病毒式傳播的模式，速度快、范圍廣、難查證，稍不留意就會與事實產(chǎn)生偏差，造成新聞失實。二是新聞發(fā)布主體增多，傳統(tǒng)媒體、新媒體，主流媒體、自媒體都在信息市場搶占份額，競爭明顯加劇，為了搶時效搶一手發(fā)布，新聞要素的核實時間縮短甚至被省去，也造成新聞失實頻發(fā)。三是由于網(wǎng)站、微博、微信等新聞發(fā)布平臺的加入，轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論更加便利，由此帶來媒體之間共享信息，相互“引證”。由于信源單一，而且大多都是非一手資料，使核實信息的工作更加復(fù)雜。四是匿名性為新聞失實的產(chǎn)生提供了便利，尤其是新媒體平臺，由于信源不明，失實新聞的消息源通常用“相關(guān)人士稱”“據(jù)知情人爆料”代替，讓有意制造失實新聞的傳播者有了逃避責(zé)任的保護傘。五是碎片化的閱讀習(xí)慣和隨時見縫插針接收信息的方式也容易使人們對新聞造成片面性的解讀，往往對事物的認(rèn)識是“一葉障目，不見泰山”，從宏觀和整體層面上來考量，信息與事實存在偏差。
針對當(dāng)前新聞失實的特點，新聞輿論工作者應(yīng)當(dāng)在新聞生產(chǎn)過程中注意以下幾個方面：一是媒體記者對新聞肩負(fù)重任，應(yīng)該盡可能親自到達新聞現(xiàn)場，獲得第一手資料，這樣既可以避免信息層層傳遞帶來的偏差，還可以把自己在現(xiàn)場觀察到的細(xì)節(jié)告知受眾。若因客觀原因無法到達第一現(xiàn)場，需要引用其他媒體報道的資料或要依靠目擊者提供線索的情況下，就要在發(fā)表或轉(zhuǎn)載新聞前對信息進行多方核對，尤其是對于“據(jù)稱”等表述模糊的詞和具體數(shù)字，更要嚴(yán)格核查。二是微博、微信等新興的信息傳播平臺，在給更多人帶來話語權(quán)的同時，也為新聞失實提供了滋生之地，因此，加強對新媒體平臺的管控十分必要。三是要把單個新聞事件放在動態(tài)的過程當(dāng)中認(rèn)知，在保證微觀真實的情況下，還要通過系列報道等確保信息符合宏觀背景，對錯誤信息及時更正。四是在提高媒體人的新聞素養(yǎng)的同時，提高大眾的新聞參與度，讓他們參與到新聞線索的提供和新聞失實的揭露和更正中。失實新聞伴隨新聞生產(chǎn)過程而來，稍不留神，小到細(xì)節(jié)、大到整個新聞事件，都有可能成為失實新聞的部分，因此在發(fā)布新聞的時候，需要從管理者、生產(chǎn)者到信息接收者等所有參與者的共同努力，才能創(chuàng)造一個良好的輿論環(huán)境和媒體空間。
