新主流 新場景 新表達(dá)
——讓青年找到向上的答案
知乎創(chuàng)始人 董事長兼CEO 周源
（長沙 8月30日）
知乎是全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)問答平臺，以內(nèi)容的思想性和話題的互動性為特色，吸引了大量青年和專業(yè)人士，每月活躍用戶數(shù)量超過1億。
一
2019年，一位知乎用戶在“70年來，有沒有一首歌，讓你聽了就熱淚盈眶？”的提問下，寫下了題為《每個人心中或許都有這樣一條大河》的回答，記錄歌曲《我的祖國》帶給他的感動。
這位用戶是從小生活在珠江畔的廣州人，后來在美國留學(xué)，看著窗外的密西西比河，就想起了在家鄉(xiāng)沿著珠江散步的場景，想起了珠江曾經(jīng)承載過清朝的舢板，遭受過列強(qiáng)的入侵，見證了改革開放的繁華。
這位知乎用戶寫道，為什么沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代的人，聽到《我的祖國》里那句“一條大河波浪寬”，都會感動到流淚？因為《我的祖國》告訴我們什么是值得守衛(wèi)的東西：家鄉(xiāng)的江河湖海，和被它們所哺育的人們。
朋友們，新中國成立70周年時，新華社聯(lián)合知乎發(fā)起“你好中國?問答70年”活動，這位知乎用戶是參與活動的萬千網(wǎng)友中的一位。這項活動邀請屠呦呦、張藝謀、劉國梁等提問，在知乎的總曝光量達(dá)到4.8億人次，所有回答的總字?jǐn)?shù)達(dá)600萬，字?jǐn)?shù)最多的一個回答有1.6萬余字。無數(shù)網(wǎng)友用自己的經(jīng)歷和故事激活了家國記憶的密碼，引發(fā)了強(qiáng)烈的精神共鳴。
目前，知乎已經(jīng)與權(quán)威媒體開展了常態(tài)化合作。從每年的全國兩會、五四青年節(jié)、建軍節(jié)、國慶等重要節(jié)日，到新中國成立70周年、抗美援朝70周年、建黨100周年等重大節(jié)點，在輿論場上，知乎都努力配合主流媒體傳播主流聲音，唱響主旋律，放大正能量。
多年來，知乎和人民日報、新華社、中央廣播電視總臺等權(quán)威媒體密切合作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺優(yōu)勢，優(yōu)秀的議題不斷涌現(xiàn)，收獲了海量帶著溫度和思考的優(yōu)質(zhì)回答，讓主流聲音深入人心。
二
知乎作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，內(nèi)容豐富，“高而不冷，低而不俗”，30歲以下用戶占比超過73%，在年輕群體中具有廣泛影響力。
思維活躍、個性突出的年輕人，在知乎創(chuàng)造了一大批極具辨識度和傳播力的網(wǎng)絡(luò)金句，比如“認(rèn)真你就贏了”“先問是不是，再問為什么”等等。
知乎獨(dú)有的問答機(jī)制，為主流媒體創(chuàng)造了提升重大主題傳播力的新思路、新場景。
去年2月，美國得克薩斯州經(jīng)歷了一場前所未有的寒潮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)癱瘓，約1億美國人受到寒潮威脅。知乎出現(xiàn)了一個角度新穎的問題：“如果中國遇上得州寒潮，會不會‘悲劇’？”
短短一天時間，有442萬人參與問答。其中，南方電網(wǎng)在高贊回答中科普了在線監(jiān)測、直流融冰、激光大炮和無人機(jī)噴火融冰等現(xiàn)代化手段，展現(xiàn)出中國電網(wǎng)系統(tǒng)強(qiáng)大的技術(shù)實力。這種借助問答場景的傳播迅速在全網(wǎng)引發(fā)廣泛討論。新媒體“國資小新”根據(jù)問答內(nèi)容編輯的文章，閱讀量迅速超過10萬+，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)超過200萬次。
知乎根據(jù)站內(nèi)高贊回答制作的視頻短片《為什么不取消綠皮火車？》，講述在中國鐵路高速發(fā)展的時代，綠皮火車以低廉的票價服務(wù)廣大群眾、連接城鎮(zhèn)村莊的故事。這條視頻被人民日報點贊轉(zhuǎn)發(fā)后，全網(wǎng)播放量達(dá)7億次，260多家媒體轉(zhuǎn)載。有知乎用戶說到，“如果說高鐵體現(xiàn)的是中國速度，那么綠皮車體現(xiàn)的便是中國溫度”。
在重大主題傳播中，主流媒體在知乎將新聞的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和傳播方式的時尚性、創(chuàng)新性結(jié)合起來，創(chuàng)造了新形態(tài)、新場景、新表達(dá)，贏得了眾多年輕人的喜歡。
類似的創(chuàng)新案例還有很多。比如新華社與知乎合作的兩會云問答、2022年北京冬奧會開閉幕式導(dǎo)演團(tuán)隊親自答、最高檢主要負(fù)責(zé)人親自答、航天科技集團(tuán)駁斥NASA局長污蔑中國航天剽竊言論、向科學(xué)要答案等等。
三
自創(chuàng)建以來，知乎一直致力于創(chuàng)造一個專業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)環(huán)境，對抗反智主義、地域歧視、情緒對立等不良現(xiàn)象。
引入主流媒體觀察團(tuán)，是知乎在弘揚(yáng)主流價值、傳遞正確導(dǎo)向方面的最新嘗試。在重大新聞事件發(fā)生時，主流媒體利用知乎平臺及時發(fā)聲，有力有效引導(dǎo)輿論，讓主流聲音更響亮。
目前，在重大時政節(jié)點、重大突發(fā)事件中，媒體觀察團(tuán)在輿論引導(dǎo)方面扮演了關(guān)鍵角色。在香格里拉對話會、香港回歸25周年、福建艦下水等重大事件中，知乎邀請主流媒體、資深記者、權(quán)威專家，組成媒體觀察團(tuán)，通過專業(yè)、理性的內(nèi)容引導(dǎo)討論方向，取得了良好效果。
今后，知乎將繼續(xù)努力，讓主流成為頂流，讓正能量成為大流量，讓青年找到向上的答案。
