中國(guó)寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通

作品標(biāo)題

中國(guó)寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通

參評(píng)項(xiàng)目

?新媒體品牌欄目

語(yǔ)種

中文

?集體：

集體：（洪放陳冬冬張楓楊宏凱楊莉傅鐘中張璐仇龍杰廖業(yè)強(qiáng)高潔方琴鐘海雄石景孔祥挺）

編輯

?

主管單位

寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)

創(chuàng)辦日期

2013-09-26

發(fā)布平臺(tái)

寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)甬派客戶端、中國(guó)寧波網(wǎng)

更新周期

7

專欄簡(jiǎn)介

為更好地體現(xiàn)新媒體語(yǔ)境下主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，回應(yīng)新時(shí)代的受眾新期待，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)充分發(fā)揮自身公信力、影響力和傳播力，以中國(guó)寧波網(wǎng)100余萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)民、當(dāng)?shù)?16個(gè)職能部門和重點(diǎn)民生企業(yè)、120余位專家志愿者為依托，采用報(bào)、網(wǎng)、端融合的方式，推出了“民生e點(diǎn)通”專欄。 這道貼近群眾的融媒體“民生大餐”，深度演繹“新聞+服務(wù)”的媒體運(yùn)營(yíng)理念，有效增加了主流媒體的受眾粘合度，而且還以內(nèi)外有別、服務(wù)引領(lǐng)、導(dǎo)控結(jié)合的方式，大力開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，為傳遞民聲、化解民怨、促進(jìn)政民溝通、助力社會(huì)和諧文明，尤其是營(yíng)造當(dāng)?shù)氐那謇示W(wǎng)絡(luò)做出了積極的貢獻(xiàn)。 自2013年9月開通以來(lái)，民生e點(diǎn)通已受理、處置網(wǎng)友投訴、建議、咨詢、求助近15萬(wàn)條，受理、回復(fù)率在97%以上，解決率在75%以上。與此同時(shí)，還集合愛心網(wǎng)友3000余人次，籌集善款以及愛心物資350余萬(wàn)元，并開啟專題“夢(mèng)想列車”30余次，為弱勢(shì)群體圓夢(mèng)4500余人次，為市民提供線下服務(wù)3萬(wàn)余人次。 目前，專欄日均點(diǎn)擊量已超50萬(wàn)人次。 通路徑，舒人心；通感情，聚精神；通民生，弘正氣。專欄被當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民譽(yù)為“目前寧波網(wǎng)上訴求受理最快、部門回復(fù)效率最高、網(wǎng)上互助效應(yīng)最好的地方”，并榮獲寧波市宣傳思想文化創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、浙江省新聞獎(jiǎng)評(píng)選一等獎(jiǎng)（新媒體名專欄）。與此同時(shí)，專欄還通過(guò)各類輿情服務(wù)，為集團(tuán)創(chuàng)收1000萬(wàn)余元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙增長(zhǎng)。

推薦理由

該專欄以網(wǎng)絡(luò)民生問(wèn)政與網(wǎng)絡(luò)公益互助為兩大抓手，通過(guò)公平、客觀和建設(shè)性的媒體融合傳播，鑄造了一個(gè)政府、網(wǎng)民、媒體三方良好互動(dòng)的開放性平臺(tái)，為傳遞民聲、化解民怨、促進(jìn)政民溝通、助力社會(huì)和諧文明，尤其是為營(yíng)造當(dāng)?shù)氐那謇示W(wǎng)絡(luò)做出了積極的貢獻(xiàn)。專欄呈現(xiàn)以下亮點(diǎn)：1、以新媒體的交互與即時(shí)優(yōu)勢(shì)，凸顯了主流媒體的傳播力。專欄輿論表達(dá)空間便捷，信息傳遞、分撿、處置系統(tǒng)精準(zhǔn)，有效集納了民聲。尤其是全大市實(shí)時(shí)貫通的網(wǎng)上問(wèn)政通道，消減了民意表達(dá)的中間環(huán)節(jié)，推動(dòng)了政民溝通和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)和諧。 2、以“新聞 服務(wù)”的融合運(yùn)營(yíng)理念，提升了主流媒體的影響力。在線進(jìn)駐專欄的政府職能部門、重點(diǎn)民生企業(yè)和社會(huì)公益力量，在共同推進(jìn)寧波網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)的同時(shí)，極大地增加了主流媒體的受眾粘合度，并充分體現(xiàn)了以服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的特色。與此同時(shí)，專欄還運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)訴求大數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)判網(wǎng)上公眾情緒，并以多渠道的網(wǎng)上輿情報(bào)送，為市委、市政府以及各職能部門提供了決策依據(jù)。 3、以成效斐然的立體式“融媒體監(jiān)督”，增加了主流媒體的公信力。專欄充分發(fā)揮報(bào)、網(wǎng)、端三大載體的融合優(yōu)勢(shì)，把由采編人員組成的“小e幫忙團(tuán)”的“媒體輿論監(jiān)督”，與注冊(cè)網(wǎng)民、市民巡訪團(tuán)的“網(wǎng)上公眾監(jiān)督”有機(jī)結(jié)合，有力地促進(jìn)了各類民生問(wèn)題，尤其是一些老大難民生問(wèn)題的解決。 4、以大數(shù)據(jù)分析研判為依托，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙增長(zhǎng)。專欄充分運(yùn)用平臺(tái)輿情數(shù)據(jù)，以明確的定位開拓出一條新媒體的創(chuàng)收新路。至今，除政府補(bǔ)貼外，還以逐年明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)收1000萬(wàn)余元。