近幾年來，新華社緊緊圍繞黨中央對新華社的定位和要求，積極占領(lǐng)網(wǎng)上輿論陣地，更好履行喉舌、耳目、智庫職責，全面提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，為建成國際一流新型全媒體機構(gòu)而不斷努力。
一、借助社交媒體端口，提升報道傳播力引導(dǎo)力
當前，我國網(wǎng)民已近11億，新興社交媒體迅猛發(fā)展，越來越多的人通過社交媒體獲取信息，青年一代更是將社交媒體作為獲取信息的主要途徑。面對這一趨勢，新華社主動作為，發(fā)揮權(quán)威發(fā)布優(yōu)勢，打通對內(nèi)對外報道，借助社交媒體端口，不斷提升報道傳播力、引導(dǎo)力。下面，我簡單介紹新華社近期有效開展輿論引導(dǎo)和輿論斗爭、管好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全陣地的一些新的經(jīng)驗做法。
今年以來，新華社推出快視頻欄目“新華社消息”，這一欄目立足權(quán)威引領(lǐng)，抓熱點、搶時效、強運營，保持高頻次、高品質(zhì)的新聞輸出，在抖音、快手、微博等社交媒體端口持續(xù)釋放集束傳播效應(yīng)，取得亮眼傳播效果。
新華社“網(wǎng)紅”工作室報道也百花競放，張揚工作室、繆曉娟工作室、徐澤宇工作室等各具特色，打通對內(nèi)對外報道，在吸引年輕受眾、講好中國故事等方面發(fā)揮著重要作用。
今年以來，新華社還探索發(fā)揮社交媒體矩陣優(yōu)勢、形成全社傳播合力，進一步提升報道傳播力引導(dǎo)力。五四青年節(jié)之際，新華社社交媒體矩陣發(fā)起“打開青春的N種方式”聯(lián)動報道，微博、微信、抖音、快手、視頻號、B站等主要社交媒體平臺上的新華社主賬號、各部門賬號、社辦報刊賬號、網(wǎng)紅工作室個人賬號，圍繞#打開青春的N種方式#主話題，設(shè)置#一句話分享你的青春記憶##你青春中有哪些高光時刻#等多個子話題，通過內(nèi)容共創(chuàng)、聯(lián)動轉(zhuǎn)發(fā)、留言“上墻”等形式，形成主賬號與各級賬號間的多輪同主題交互。聯(lián)動邀請五四獎?wù)芦@得者晉鵬、瀘定地震中逆行泄洪的甘宇等分享人生故事，以正能量榜樣人物的“青春打開方式”，引導(dǎo)青年在困惑中尋找方向，凝聚共識，共同前行。系列報道著重突出社交媒體互動性，引發(fā)網(wǎng)友踴躍參與、熱烈討論，#打開青春的N種方式#主話題閱讀量超過1.3億，登上微博熱搜第3位，抖音熱榜第8位、1039萬人實時在看。社交媒體矩陣相關(guān)話題全網(wǎng)總瀏覽量3.078億、全網(wǎng)轉(zhuǎn)評贊等總互動量1208.55萬，創(chuàng)造今年來新華社社交媒體矩陣單主題報道互動量新高。
二、要流量但不能唯流量，這些問題需警惕
報道要觸達受眾，必須要追求流量，否則主力軍作用談何發(fā)揮？但作為主流媒體，如果一切報道都是為了追流量、博眼球，那就會導(dǎo)致新聞價值判斷出現(xiàn)偏差，把路走偏了。這或許能在短期內(nèi)帶來一定利益，但長遠看，必將損害自身的公信力與影響力。結(jié)合實際工作來看，我們要警惕如下這些問題和趨勢。
畸形“流量觀”。從“秦朗巴黎丟作業(yè)”來看，為了獲得更多流量并變現(xiàn)，很多網(wǎng)紅、自媒體等在缺乏素材時選擇自編自導(dǎo)自演，甚至“鋌而走險”炮制假新聞。值得警惕的是，隨著AI應(yīng)用的逐漸推廣，“假新聞”能實現(xiàn)批量生產(chǎn)。假新聞的惡劣影響遠比想象中大，在社交傳播技術(shù)和特定社會心理推動下，虛假新聞會呈現(xiàn)裂變式傳播，誤導(dǎo)受眾認知，破壞社會秩序，沖擊媒體公信力，構(gòu)成對輿論生態(tài)的侵蝕、對社會道義的破壞。主流媒體要隨時警惕，不要踏入“流量陷阱”。
網(wǎng)絡(luò)輿情易受操控。網(wǎng)絡(luò)輿論往往比較感性化、情緒化、簡單化，具有非理性色彩。這種非理性如果被別有用心刻意操控，可能加劇某些社會矛盾，使局部問題演變?yōu)槿謫栴}，一般問題變成社會政治問題，地區(qū)性問題變成全國性甚至國際性問題，從而構(gòu)成輿情事件。在一些社會熱點事件中，一些勢力有組織、有計劃、有預(yù)謀地炮制謠言、煽動情緒、擾亂民心，從而引發(fā)一次次輿情事件，造成惡劣影響，教訓(xùn)十分深刻。
社交傳播催化效應(yīng)。社交平臺對不良內(nèi)容傳播有時候會起到催化作用。如果社交平臺對低俗化、過度娛樂化、極端化的內(nèi)容縱容甚至鼓勵，個別內(nèi)容生產(chǎn)者為了獲得流量勢必對此類不良內(nèi)容“一哄而上”、“標題黨”盛行，導(dǎo)致虛假和低俗信息泛濫。
三、幾點改進建議
1、敏銳感知社會最新趨勢。主流媒體要對社會最新的發(fā)展變化保持敏感，尤其是年輕人喜歡什么、焦慮什么，要善于從“風起于青萍之末”的細節(jié)變化中敏銳感知大趨勢的所在，時刻把牢輿論導(dǎo)向。
2、加強調(diào)查研究?，F(xiàn)實情況錯綜復(fù)雜，采訪素材有時彼此矛盾，網(wǎng)上輿論莫衷一是，主流媒體記者必須堅持深入調(diào)查研究，全面客觀辯證地分析問題，讓主流報道能夠正確反映事件全貌。
3、做好求證核實。主流媒體也需發(fā)揮“把關(guān)人”角色，對網(wǎng)絡(luò)中熱傳的說法，要加強求證核實，而不是一哄而上報道。主流媒體需加大與政府部門協(xié)同，及時澄清謬誤，有效地將負面輿情遏制在炒熱前、將錯誤信息消除在放大前，從而正確引導(dǎo)輿論，維護媒體權(quán)威性公信力。
4、提升輿論引導(dǎo)本領(lǐng)。主流媒體要不斷完善輿情處置工作流程，提升輿論引導(dǎo)本領(lǐng)。應(yīng)對“爭議性”輿情，要找準關(guān)切、因勢利導(dǎo)，發(fā)揮定盤星作用；應(yīng)對“偏差式”輿情，要及時糾偏、平衡發(fā)稿，體現(xiàn)媒體擔當；應(yīng)對“謠言式”輿情，要主動發(fā)聲、以正視聽，維護工作大局。
5.強化媒體、平臺協(xié)同聯(lián)動。加強輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，主流媒體和互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺完全可以實現(xiàn)“1+1＞2”的強強聯(lián)合。主流媒體可以借助平臺實現(xiàn)報道的高精準定位和推送，全面提升傳播力引導(dǎo)力。平臺通過與主流媒體合作，能夠獲得源源不斷的高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容，有效提升內(nèi)容品質(zhì)。近年來圍繞一些重要報道節(jié)點，很多主流媒體都與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，實現(xiàn)了較好的聯(lián)動效果。（本文為新華社對內(nèi)報道全媒平臺副總監(jiān)賈奮勇在“全媒體時代如何堅持正確輿論導(dǎo)向”專題評議會上的書面發(fā)言，刊發(fā)時有刪改）
